Sales ACC Cabang Raden Inten Dilaporkan ke Polisi usai Masuk ke Rumah Debitur Tanpa Izin

DETIK65.COM, Jakarta – Dugaan prosedur pelanggaran yang dilakukan oknum petugas perusahaan pembiayaan kembali menjadi sorotan publik. Seorang sales dari ACC (Astra Credit Companies) Cabang Raden Inten, Jakarta Timur, berinisial AS, melaporkan ke pihak kepolisian setelah diduga mendatangi rumah seorang debitur di wilayah Bekasi pada malam hari tanpa surat tugas resmi dan tanpa izin pemilik rumah.

Peristiwa tersebut terjadi pada Rabu, 17 Juni 2026 sekitar pukul 20.22 WIB. Berdasarkan keterangan yang disampaikan keluarga debitur, AS datang ke kediaman Ario tanpa melakukan konfirmasi terlebih dahulu melalui telepon maupun pesan singkat.

Selain itu, yang bersangkutan disebut tidak melapor kepada pengurus lingkungan setempat dan tidak menunjukkan surat tugas resmi saat mengunjungi lokasi.

Dalam kedatangannya, AS didampingi oleh seorang pria berinisial EM yang disebut bukan merupakan karyawan resmi perusahaan pembiayaan tersebut. Keduanya diduga memasuki area pekarangan rumah dan memanggil nama debitur.

Situasi memanas ketika AS diduga mencoba membuka pintu ruang tamu. Aksi tersebut kemudian diketahui oleh anak perempuan debitur, Veni, yang langsung menegur dan menganalisis identitas serta maksud kedatangan yang bersangkutan.

Pihak keluarga menyatakan telah menolak permintaan AS yang disebut ingin mengambil dokumentasi berupa foto bersama keluarga debitur sebagai bagian dari laporan pekerjaannya.

Merasa tindakan tersebut telah melanggar privasi dan menimbulkan rasa tidak nyaman, keluarga debitur akhirnya melaporkan dugaan peristiwa tersebut ke pihak kepolisian untuk diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Kasus ini menjadi perhatian karena mengingatkan pentingnya seluruh petugas pengumpulan maupun tenaga pemasaran perusahaan pembiayaan untuk menjalankan tugas sesuai prosedur, menghormati hak privasi konsumen, serta mematuhi ketentuan hukum dan etika dalam melakukan pengumpulan dan komunikasi dengan debitur.

Hingga berita ini dimuat, belum terdapat keterangan resmi dari pihak ACC terkait dugaan peristiwa tersebut. Oleh karena itu, seluruh dugaan yang disampaikan masih menunggu proses klarifikasi dari pihak terkait serta penanganan oleh aparat penegak hukum.